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长达15年的故事

始于2003年的YIMU公司,一路走来有你相伴,一路下来也有太多精彩。今天我们分享的一个故事关键词有以下几个:长期合作,共同成长,感恩。

2005年的夏天,公司同事阿峰在北京办公室用他那浓浓的地方口音和远在祖国西南重庆的客户打了一个电话,也是那个电话开启了长达15年的故事。

那时候和重庆的这个客户联系没有微信,和客户沟通也没有QQ、MSN,全靠一根电话线和邮件发送方案效果图。

设计团队按照客户的产品和企业形象展示需求,融入创意理念,设计师为重庆客户创意了第一份图纸,阿峰迫不及待的将方案用邮箱给客户发了过去。

阿峰又通过电话和客户联系,可是问题来了,客户负责人经常出差没有在办公室,只能默默等待客户的邮件回复了。(那时候客户也没有给手机号码)。时间过得很快,一周过去了,但是这一周对于急切等待的阿峰来说确实好慢。

终于,第二周等来了重庆客户的回话,说整体方案基本符合需求,但是局部的展示细节需要进行优化,刚和客户通完电话,赶紧和设计团队进行细部的沟通和升级,经过近一个月的沟通和优化,客户欣然接受了方案,经过合同细节条款的沟通和确认,前期工作就告一段落. 之后,是上海制作部门的有条不紊,细致制作和施工,对于展会现场的服务客户也是很满意。

2005年开始的合作到2020年这段时间,重庆客户公司也换过负责人(其实换负责人对于客户服务来说是一大挑战,常见的是,负责人一换供应商也跟着换了)但是新的负责人和项目人员认真沟通和对以往合作的点滴进行了调查,决定继续合作,2005年到2020年期间合作没有间断过,见面的次数越来越多,甚至在美国的拉斯维加斯五金展会上也能见上面。长期的合作基于互信,重庆客户和依木展览达成了深度互信,彼此关系融洽,15年头一路走来,感恩客户信任,感谢团队的配合,故事没有小说那样的跌宕起伏,更趋平常平凡,但是我们更追求一份真诚的信任,点滴的积累,这样的合作的客户合作故事在依木展览还有很多,我们将陆续和大家分享。