参加完展会后，很多人都会觉得忙活了这么多天，该是时候给自己放个假休息下了，殊不知错过了趁热打铁的机会。展会刚结束趁着客户对自己公司的产品及品牌还有印象时进行再营销，成功几率将会远比几个月后客户几乎都将你们遗忘时再联系要高得多。

除了在展会上我们的一些表现，还有一个问题就是我们回来之后需要怎么样去跟进我们的客户，我们参展回来之后，会有一大堆的资料，这些资料可能会集中在我们收到的很多客户的名片，又或者是客户留下的一些资料。

一、整理资料，建立客户信息资料库。

建议大家在参展之前，去建立一个客户的信息资料库，因为几天下来我们会收到很多客户的相关资料，如果我们没有意识提前建立一个资料库的话，那么到展会结束之后我们就会变得很茫然。

二、客户的可信度与真实性。

在参展的过程当中，我们会接触很多不同类型的客户，展会结束回来之后，我们就可以通过我们在现场所收集到的客户的信息去分辨这些客户当中的一些可信度，或者他们的真实性，然后去判断接下来要用哪种方式去进行跟踪。这里提到客户的可信度和真实性是因为广交会，是属于一个综合展，而综合展里不一定完全都是属于我们这个行业的对口客户。

三、简洁清晰的报价单。

有很多朋友做出来的报价单并不专业，他们忽视了报价单里的一些细节，比如只有很简单的一个价格，那客户看起来会很模糊，而且很多交易的方式也不清晰。碰到这样的一张报价单，客户他并不能在最短的时间之内看懂，就会影响到他的回复速度。

四、有选择性地满足客户的要求。

在展后的后续跟进中，我们的沟通就会变成谈判。谈判实际上它是一个圆桌的形式，就是公平。如果把自己摆在一个过低的位置去跟客户谈判，我们未必能拿到最有利于自己的一个成交的方式。而客户也会因此养成他的一个习惯，比如把过多的风险堆积在我们的身上。

展会后第一次联系

我们可以把客户进行分类，一般分为以下这几种：

1、已签合同客户/有意向下单的客户

展会结束后，对于已签合同的这类客户，一般都是按照他的要求发送详细资料，接着按照公司流程要求他开证，或汇订金过来。不过这些已经签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单，对他们来说，合同完全没有束缚作用，合同只是相当于P/I，只是一种形式。所以对于此类客户，也要积极跟进，一旦出现迟迟不开证或不汇订金的情况，请提高警戒，及时跟他沟通，看是否出现什么问题，然后采取相应的措施。

对于有意向下单的客户，这有点像网上询价，只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问的越详细，条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户，回来后便及时联系，把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去，也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。

那些寄了样品就没了消息的客户，最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有选取你们的产品下单，或者市场发生了变化等等，但也不要放弃，保持联系，有新的产品及时向他推荐，以后还是有合作的机会。

跟进邮件模板：Here’s the follow-up email template:Dear XXX,Good morning/afternoon/evening(根据写邮件时间来写问候语).Thisis Lica from XXX company. We will arrange your order which we made thedeal at XXX Fair today, any mater and progressrate I will tell you.(我是某某，在展会上成交的订单我们今天将安排下去，任何问题和进度我会告诉你)And, any question you have, please contact me in any time.(如果你有什么问题，也可以随时联系我)Your partner,Lica

2、要样客户

要样客户顾名思义就是在展会上买了样品但是还没有签订订单的客户。首先我们需要知道，为什么客户会在展会上买样品？无外乎这两种情况：第一看中产品，第二看中公司实力。买样品是为了看看是不是真的符合采购要求；还有一个是对比，对比其他家产品，综合考虑后选择供应商。所以这类客户的跟进目的就是要抓住他的注意力。

Dear XXX,Hope you well when you get this email.This is Lica from XXX company. We met at XXX Fair and you got our some sample (Model XXX). (一开始就要提醒客户，他买过我们的样品，因为可能人很多，客户已经记不清楚)Are you satisfied with our products or any question you like to ask us? It is our pleasure to serve for you.(询问客户对我们产品是否满意)And , Please see attached our quotation for you. (最后附上完整的报价清单供客户参考，注意，如果是在展会上了解客户需求的价位，那么需要给该类客户单独做报价)We waiting for your reply.LicaHope you well when you get this email.This is Lica from XXX company. We met at XXX Fair and you got our some sample (Model XXX). (一开始就要提醒客户，他买过我们的样品，因为可能人很多，客户已经记不清楚)Are you satisfied with our products or any question you like to ask us? It is our pleasure to serve for you.(询问客户对我们产品是否满意)And , Please see attached our quotation for you. (最后附上完整的报价清单供客户参考，注意，如果是在展会上了解客户需求的价位，那么需要给该类客户单独做报价)We waiting for your reply.Lica

3、约访客户

约访客户就是在展会上约定好了要在什么时间来拜访公司和看访工厂。这类客户一般都是比较谨慎的客户，或者有着大订单期待长期合作的客户，所以我们的跟进目的就是要让客户尽快到访，把优质客源捏在自己的手里。

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4、名片客户

就是那些单纯地交换了名片的客户，若前面几类客户可以成为意向客户，那么此类客户只能成为潜在客户。这类客户的优先级比较低，可以再处理好其他客户后的空闲时间，通过他们的名片进行联系，这类客户，先访问他们的网站，查看他们的资料，了解他们主要经营的产品类型，再按照不同的情况向他发不同的资料。了解越多，对我们跟进越有利，但是如果没有了解很多的情况下，也要先写一封展会后的跟进邮件。抓住展会的印象建立联系，可以挑一些促销的，或者新品或者畅销款式发给客户。

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